目前,8,300万“千禧一代”构成了美国劳动力的36%。到2025年,这一比例预计会上升至75%。换句话说,即使“千禧一代”现在还不是你的雇员,在不久的将来他们也会是了,而且,他们还将成为你最大的客户群体。在《求同:六步成为新一代领导者》(Chasing Relevance: 6 Steps to Understand, Engage, and Maximize Next-Generation Leaders)一书中,作者Dan Negroni阐述了经理们该如何利用B.R.I.D.G.E.策略弥合与“千禧一代”之间的代沟。
B(Bust myths):摒弃成见。领导者应主动识别并突破关于不同世代雇员的刻板印象,努力理解并尊重不同工作的需要、价值观与风格,多关注员工的积极性。
R(Real deal):以诚相待。领导者应在以下方面做出努力:第一,着力培养真诚友爱的团队关系;第二,对团队成员保持关注并一视同仁、予以尊重;第三,通过分享个人经验展示人格魅力与工作专长,建立与团队成员的情感联系。此外,领导者应通过日常交流向团队成员表达诚意。
I(“I own it” mind-set):勇于担当。领导者应对可能出现的结果负责,竭尽全力领导团队走向成功。当发生问题时,领导者应率先进行自我检讨,从而把团队带出相互指责推诿的怪圈。
D(Deliver value):无私传道,即通过理解、指导和训练向团队成员传递价值观。领导者应该以共享的视角看问题,并借此整合团队目标。比起纯粹的指挥者,领导者更应该使自己成为团队成员的导师,创造鼓励讨论的团队氛围,并激励团队成员走出舒适区。为此,领导者应摒弃自我中心观念,多为员工成长考虑。
G(Goals in mind):铭记目标。领导者应通过团队管理公开透明化和团队目标明确化增进成员互信与合作。在这一过程中,领导者应实时追踪共享目标的实现情况,并据此建立将目标实现成果转化为进一步协作与创新的动力的计划。
E(Empower success):助力成长,即通过激励员工发挥专长和努力工作,及时对员工工作予以反馈以及认可员工的正确行为,促进员工个人发展。因此,领导者应着力于以下几点:第一,关注员工成长并帮助他们发挥潜能;第二,建立一个能够激励高潜力员工持续努力的体系;第三,建立清晰的员工成长路径;第四,创立员工日常绩效反馈机制;第五,倡导健康团队文化,助力更多员工取得成功。
本书一经出版,广受业界欢迎。本书参考了大量与当今热点管理问题相关的数据及文献,其中所展示的理论与实例能够帮助领导者利用B.R.I.D.G.E.策略弥合与员工的代沟,并帮助每一个人更好地管理和训练员工,提高全员生产力。总之,这是一本能够帮你省下管理咨询花销的好书。
Ryan Leist,CMA、CPA、CGFM
李开明 译,兰莹 校