从很多方面来说，志愿工作——尤其是服务于某个行业或专业机构——是个人培养领导技能的好机会。志愿者能够拓宽自己的视角，积累人脉，掌握新技能——这些技能通常是他们在自身工作中没有时间或机会去学习的。　　　

　　深入了解志愿服务是如何培养领导技能的，我与IMA管理会计师协会领导力学院教员Rinku Bhattacharya和Pem Smith进行了交流，同时结合我们在IMA的志愿服务经验，总结了以下七个建议，帮助你充分运用志愿服务机会。

　　1.学习规划与组织技能。志愿者需要学习如何筹划高效会议、组织各项活动并与其他志愿者合作。在加入IMA路易斯维尔分会理事会后，我发起组织了学生之夜、持续专业教育（CPE）会议等一系列活动。我在分会中协调管理的物料及活动，要求我在本职工作之外领导一支多样化的团队，学习规划和实施时间紧、变数多的活动，以及制定应急计划。我将在志愿服务中学习的这些新技能融入我的成本会计工作中，让我能够更好地规划和盘点公司库存。

　　2.提升时间管理水平。志愿服务促使志愿者去学习如何兼顾工作、家庭和志愿服务中的优先事项，保持三者间的合理平衡。正如Smith的一位朋友和导师给他的建议一样，在专业机构做志愿者有助于他的职业发展，但这也需要他积极参与、做出合理承诺并按照优先顺序逐一达成。志愿工作让Smith明白了将任务分解为可管理的子任务并按时完成必要工作的巨大价值。

　　3.培养导师技能。大多数志愿工作都需要经验丰富的志愿者向新人分享相关的信息和知识，而且当你承担的志愿工作变动后，你可能要指导新成员来承担你之前的工作。Bhattacharya来美国读大学时并不了解导师制，作为一名年轻的专业人士，她很感谢其他专业人士给予的支持，但不太确定如何为其他人提供支持。她找到了几家专业导师技能培训机构来培养自己的导师技能，同时担任IMA青年专业人士领导力培养计划的导师。目前，她是IMA多样化、平等与包容性委员会的志愿者，正在发起一项活动，为来自不同背景的志愿者们提供富有意义与价值的志愿体验。这样的活动也适用于其他组织和机构。

　　4.提升人际交往能力。志愿者可通过与来自不同背景的人士合作、说服他人协助自己的工作，学会激励、沟通与合作。以我的志愿工作为例，我发现自己领导着一些经验非常丰富的董事会成员，其中很多人投身志愿服务十年甚至更长时间。对于志愿服务时间相对不长的我来说，如何组建团队并激励变革是相当棒的实践经历。在我首次走上主管岗位、担任公司应付账款部门负责人时，我就用到了在这段志愿服务中学到的经验。而在之前志愿服务中体会到的多样化、相互尊重、沟通和合作，也帮助我打造了一支优秀的团队。

　　5.发现拓展人脉的机会。走出工作圈，与来自不同行业、处于不同职业发展阶段的人士合作，可以极大地扩展志愿者的人脉。加入IMA之前，Smith从未考虑过拓展职业人脉，与许多人一样，他所有的职业关系都是同事关系。然而在IMA圣迭戈分会担任志愿者的过程中，他与招聘经理、招聘专员及其他同行建立了良好的关系，还通过这些关系找到了能够帮助他推进职业发展和提供专业建议的导师。因为曾在志愿服务项目和董事会中合作，他们之间的关系远比参加活动结识的泛泛之交深厚。

　　6.不断尝试。志愿服务给志愿者提供了可去冒险的空间，而无需担忧给自己的财务或职业造成影响。这种能够不断尝试的机会有助于志愿者成长为多面手领导者。例如，我们月度CPE会议的出席率不断下滑，我所在的IMA地方分会依然墨守成规，每年都是重复的内容，却期望有好的结果。在分会成员的支持下，我尝试将月度CPE会议调整为全天CPE会议，并邀请到更多知名演讲嘉宾参会。

　　这也激发了我放弃工作中固有做法的想法。例如，在开发印第安纳大学东南分校第一个线上财会入门课程时，我并没有简单地调整线下面授课程形式，而是从头开始，找到了更好的授课方式，然后再将其融入到面授课程中。我与一位同事合作开发的“辅助学习”法获得了创新奖，此后我就指导其他会计教师来运用这一方法。 

　　7.走出舒适区。志愿服务也给志愿者提出了挑战：与陌生人共事、探索新的环境。Bhattacharya对公开演讲不太自信，但通过成为IMA领导力学院成员，与更自信、能言善辩的演讲者一道做演讲，有效提升了公开演讲和沟通的能力。

　　你可以通过担任IMA志愿者来培养所有这些重要的领导力能力素质。志愿者要做的就是提出正确的问题，采用战略性的方式做好志愿工作。IMA志愿服务领导力框架（bit.ly/2B560QE）可以帮助你了解协会的各种志愿服务机会，并根据你想要磨练的领导技能、期待发挥影响力的层次（如地方、区域或全球层面）、个人兴趣及时间来选择最合适的志愿工作。这一框架结合个人偏好并设置了一系列问题、考虑事项和指导原则，帮助你扩展自己的志愿服务。战略性地参与志愿服务，能够有效提高你的领导技能，促进职业快速发展。

Lisa Book，CMA、CSCA、CFM，印第安纳大学东南分校会计学讲师，IMA领导力学院及考试审查委员会成员，IMA路易斯维尔分会成员。联系方式：lmbook@ius.edu。

杨莉 译，郭强 校