“表达价值观”（GVV）是一种培养价值观驱动的领导力的方法，此方法运用了学术研究成果和处理道德问题的实践经验，适用于商业教育和工作场合。GVV不是劝说人们提高道德水平，相反，其始于一个假设：大多数人都希望基于自己的价值观有效且成功地行事。GVV教学法和课程侧重于职业道德实践，即说什么和做什么才能最有效地按照我们的价值观行事。

　　GVV鼓励职业人士去寻求个人价值观和企业价值观之间的一致性。尽管一家企业或一个人有时会违背职业道德，但大部分组织信奉的核心价值观（如正直、尊重、诚信等）往往与高层次的人类共同价值观或者“超规范”是一致的，形成了我们道德诉求方面的共识。如果我们想在发生价值观冲突的情况下有效沟通，那么，就需要明确可与他人分享的价值观，并基于这种共性制定沟通方法。

　　GVV教学中的一个案例展示这样一个实际情况：一位新晋升的财务总监被所在的上市公司要求调整公司季报，但这不符合会计准则要求。这位总监开始怀疑这是否是这家公司的一贯操作，是否应该等到他在新岗位上站稳脚跟再来谈这一道德问题？他试探性地询问了一位资深同事，这位同事含蓄地警告他不要再提这一话题，如果他不能处理这种情况，就不该继续担任这一职务。

　　经过一番思考后，这位财务总监确定等待只会让他的处境更加艰难，并给他自己和公司带来更大风险。他决定联系CEO，向CEO阐述了他的一个决定：在全公司启动一项强调正直和准确报告的计划。他希望获得CEO的支持，并以此形成一种环境，让调整财报这种行为受到更多监督而无法实施。在这一案例中，这位财务总监利用自己的影响力、重构问题的能力和说服技巧，依据其价值观成功地处理了这一情况。

　　领导者有效地表达并践行个人价值观时，就为员工定下了基调。一个妨碍我们依据价值观行事的原因是，误认为我们自己会陷入“孤立无援”的境地。而在看到其他人依道德行事时，我们会受到鼓励，领导者在这方面的榜样作用会更大。且在这种情况下，领导者更可能得到员工的诚实反馈与全面信息，从而做出明智的决策。

战略和工具

　　尽管大部分人都认为在工作场合表达自己的道德信念非常重要，但在什么场合下表达是个难题。职场人士可运用以下GVV战略和工具来有效表达和践行个人的价值观：

　　说出来（当时或者之后）。有时我们意识到存在价值观冲突后，可以立即通过语言或行为作出表态。即使错过了及时表达的机会，我们通常也可以在深思熟虑之后，再来讨论相关问题。

　　争取时间。如果我们不能在问题出现时就有效解决，那么，可以通过一些方式来争取时间，如要求提供更多数据、意见，或者表明需要进行更周全的考虑才能找到有效的解决方法。

　　解决问题。有时我们可以直接指出价值观方面的冲突，而有时我们可以找到既能讨论问题、又不让他人感到尴尬或难堪的方法。例如，可以提供一个变通方案，让对方在不失面子的情况下做出改变。

　　支持他人。在他人提出价值观问题时，我们若能给予公开或私下的支持，会产生非常大的影响。

　　发现并争取盟友。我们若感到存在价值观冲突，其他人可能也会有同感。但如果我们不尝试着把问题提出来，可能就不会知道这些人是谁。在争取到有经验、知识和影响力的盟友后，我们通常可以更有效地表达自己的观点。

　　考虑短期和长期影响。在提出价值观问题时，尽量指出做正确的事带来的短期和长期效益，以及做不正确的事导致的短期和长期成本。

　　以积极的方式重新定义问题。如果我们试图鼓励其他人与我们一起解决道德问题，最好换个说法，将请求改为“发挥领导作用”或“打造更强大、更成功的组织”。避免将问题变成抱怨或指责。

　　发现并降低风险。确定了可激励各方的因素，以及各方所面临的风险和利害关系后，我们就可以找出提出问题而不会伤害他人情感的方法，并且能以符合公司及我们个人价值观的方式解决问题。

　　强调目的性。把着眼点放在我们与我们试图影响的人共同致力于实现的宗旨和目标上，以此来支持我们的道德价值观。不要只盯着双方的差异或者互相指责。

　　寻找共同点。通常来说，假设我们周围的人很糟糕会让我们觉得不大可能有效践行个人价值观。我们可以发掘同事身上的闪光点，从而创造一个良性循环。

　　值得努力去实现的目标往往都不那么简单，也不一定总能成功，但我们可以更好地说出我们的价值观并去践行。GVV是通过发展有助于成功表达和践行个人价值观的技能、表达方式、实践及行动计划，与同事一起进行演练和培训，形成“道德上的肌肉记忆”，逐步来培养我们的道德行为习惯。

Mary C. Gentile，博士，弗吉尼亚大学达顿商学院“表达价值观”课程开发者/系主任、Richard M. Waitzer Bicentennial伦理学教授。联系方式：gentilem@darden.virginia.edu。

Jolene Lampton，博士，CPA、CFE，IMA道德委员会委员，对此文亦有贡献。

刘子亚 译，郭强 校