随着数字技术的持续发展，财会行业在经历一场重大变革——不仅会改变我们所从事工作的类型，还影响到工作成果的交付方式。如今，管理会计师比以往任何时候都需要了解这一点：如何在一个以技术为主导的工作环境中适应不断变化的角色与职责，寻找机会优化价值交付流程。

　　如果你是跨职能团队的一员，不妨考虑采用敏捷项目管理方法。这一方法包括将一个项目划分为几个阶段，持续合作，旨在实现持续改进的规划、执行与评估流程等内容。为提升团队绩效，你需要学习敏捷方法使用的术语，集中精力于最重要的事情，并要更善于沟通。

　　在宝洁公司担任全球Source-to-Pay平台产品负责人时，我对敏捷方法还很陌生，但我此前确实有过项目管理经验。当时，团队在让业务部门参与其“冲刺”上遇到了一些问题——冲刺是一个敏捷术语，是敏捷scrum团队在完成一项任务时划分的工作阶段——需要获得帮助，在产品待办列表（即任务清单，编者注）梳理阶段对列表中的事项进行排序。那时我脑子里出现都是“什么是冲刺？”和“梳理的又是什么？”

　　言归正传，作为产品负责人，我还是获得了一些宝贵的经验。这段难忘的经历让我进一步磨炼了自己的领导与组织技能，下面是我可以与团队领导者和管理人员分享的一些非常重要的建议。

　　1.学习敏捷相关词汇，了解团队中每名成员的角色。这可能是我花时间做功课最多的地方。即便在开了几次会后，我还是无法确定每名团队成员的职责。于是，我花时间学习了更多敏捷方法相关知识，了解了很多敏捷方法新词汇，如史诗（即愿景目标，编者注）、用户故事（即用户需求，编者注）和冲刺，也弄清楚了团队中的不同成员及其角色，如敏捷专家。

　　2.成为联系业务部门的纽带，助力团队成功。产品负责人是业务部门的代表，也是使用产品的不同利益相关者的代言人。我所在的IT敏捷团队专注于快速交付冲刺阶段的任务成果，这包括不断开发新的功能和调整已有功能。即使用户故事非常清晰，敏捷团队也需要与业务部门保持及时互动。敏捷团队对流程及业务战略的理解给我留下了深刻的影响，他们也经常就设计有效性验证问题征询我的意见，或者让我分享一些流程运作的实践案例。因此，我必须对产品有更多了解，能明确指出产品上下游触点以及变化给敏捷团队带来的影响。

　　3.多花精力在项目排序流程上。作为产品负责人，我带来最大增值价值的领域之一，可能就是产品待办列表梳理。这一待完成业务任务列表通常很长，且需要紧急处理。敏捷团队常常难以确定任务的优先顺序，以及是否需要推迟某些任务。为解决这一问题，我和不同的利益相关者一起审查了每一个用户故事，帮助他们明确说出所提出需求的真正价值，并对团队待办列表项排序。此外，基于投资回报率和风险补救制定了简单标准。然后，我们对影响最大的项目进行排序，并使用其规划接下来的冲刺。我还使用产品待办列表与业务部门进行开诚布公地讨论，要求团队更好地对业务部门的需求进行排序，改进他们的预期。

　　4.频繁有效地沟通。只用敏捷方法时，很容易忽视或处理不好一点是，让业务部门和用户了解、参与变化，为变化做好准备。产品负责人需要与团队合作，制定有效的产品上市策略。在冲刺推进过程中，做好详细记录、测试和建立用户反馈机制是非常重要的。例如，宝洁公司最近在德国、西班牙、法国推出了自动化发票报税引擎，其可自动完成数千张发票的报税操作。如果实施得当，该引擎可以提高宝洁公司在这几个国家的税务合规性。在每个冲刺阶段，我们都与税务合规、报税及应付账款团队仔细规划每个步骤，谨慎安排每个冲刺的时间，以尽可能地减少返工、消除可能导致财务风险的失误。

　　5.庆祝成功，保持团队士气高昂。作为产品负责人，我定期与敏捷专家碰面，审查提交的用户故事清单以及团队创造的增量价值。这可让我们共享成果。我认识到敏捷团队需要高强度的管理与优秀的绩效，产品负责人可通过这些方式来鼓舞士气：确保团队了解其交付的任务的价值、任务如何在更大层面促进企业发展，以及如何与企业其他部门分享项目成果。

　　正如你们中一些人所经历的那样，担任产品负责人并不容易，需要技能、时间与奉献，一开始会让人感觉有点可怕，但的确非常有意义。产品负责人地位独特，可以在很大程度上影响业务成果，而且能不断提升自己的技能。采用敏捷方法的财务部门，能够取得更大的成果、实现价值最大化和加快交付，进而让企业快速适应变革，获取数据支持的洞见（bit.ly/2XVd9Cw）。

　　我仍在积极学习敏捷方法，也鼓励其他人采用此方法。产品负责人这一角色，不仅能给流程和业务带来更多增值，更重要的是，能够推动负责人本身的职业发展。

Esteban Quiros，CMA，宝洁公司全球业务服务和Source-to-Pay业务总监，IMA成员。联系方式：quirks.e@pg.com。