反思组织绩效
2021年第2期 727 < 返回目录
最优秀的组织都把可持续发展放在首位,但选择适当的指标来评价此方面进展则极富挑战性。

  要多少个地球大小的星球才能维持人类长期生存?在The MultiCapital Scorecard: Rethinking Organizational Performance一书中,作者Martin P. Thomas和Mark W. McElroy认为,除了科学家,财会专业人士也需要把此类宏观问题作为企业社会责任的一部分来思考。会计人员负责计量、监控、报告组织绩效,终极目标是实现企业的可持续发展与价值创造。但即使数据丰富,若没有清晰的报告框架,绩效评价也是说起来容易做起来难。

  两位作者提出了一个顾及组织所有资本来源和利益相关者的计分卡,力求实现对“三重底线”的有效管理,给予社会责任、环境责任与企业盈利同等的关注。作者并没有采用我们所熟知的平衡计分卡且简单地强调可持续发展维度,相反,他们开发了全新的多维计分卡,能够持续对可持续发展情况进行综合监控和评估。

  为了增进读者对“multicapital”系统的理解,作者通过详尽的案例来分步指导读者创建计分卡。这些案例展现了组织如何量化短期和长期目标、评估实现目标的进展情况、整合相关单元为整体评价指标,以及向组织下属机构传达组织目标进展。我特别喜欢用于动态追踪目标推进或后退情况的七分计分系统,其可防止在目标达成或无法达成时出现“全或无”心态。

  俗语有云:所测即所得。如果你的目标是实现组织长期可持续发展与价值创造,而又需要一些指引来整合一套有效的评价指标,这本书可给你正确引导。

  回到本文开头的问题,全球足迹网络的数据显示,截至2019年,我们需要1.75个地球大小的行星才能满足全人类的资源需求。从这一点上看,组织践行可持续发展的紧迫性和这本书的现实意义也就不言而喻了。



                           

Kimberly Charron,博士、CMA。


李开明 译,郭强 校

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