2012年，家装零售商劳氏公司受困于许多大型企业所面临的共同问题：鉴于其规模和经营范围，公司在业务转型方面举步维艰。而时至今日，劳氏已成为零售创新领域的领导者，因增强现实与虚拟现实移动应用而闻名。

       在Leading Transformation: How to Take Charge of Your Company’s Future一书中，作者Nathan Furr、Kyle Nel和Thomas Zoëga Ramsøy指出，企业在提高竞争力和效率方面进行重大变革所面临的最大限制因素之一，就是人们往往只想逐步改善现状。本书介绍了Nel作为战略顾问协助劳氏实现跨越式转型的历程。

        作者运用“行为经济学、心理学、社会心理学、应用神经科学和创新方面的洞见”来搭建引领企业转型的框架，书中列举的一些案例则介绍了劳氏公司高管如何应用变革管理流程。本书每一章节都包含一个“数字工具箱”，提供工具、模板和培训来支持与指导相关技能的应用。

        基于劳氏公司案例研究，作者提出了一个既可引领企业转型、又可适用于读者个人生活的框架。战略叙事、打破瓶颈和设定关键绩效指标（KPI），是引领企业转型所必需的一些迭代步骤。

        转型的第一步，即战略叙事，要求公司设想一套可能会带来颠覆性变革的新方案，而不仅仅是渐进式改进。其中的关键，是要持续努力创造变革的机会。第二步是运用行为科学知识来识别并打破因人们根深蒂固的习惯所造成的瓶颈，从而实现转型。第三步是制定数据驱动的KPI，协助领导层评估和实施优化业务的战略计划。

        转型是领导者应需完成的最困难的任务之一，成功的转型取决于运用恰当的工具和流程。本书讲述了如何在不同组织中创造变革，并就如何重复使用成功的变革管理策略提出了建议。

Stephen Christie, Ph.D., CMA 

林静 译，郭强 校