向青色组织转型
2020年第3期 2016 < 返回目录
小型企业可通过有效的重组来实现长期增长,其中一条极富吸引力的路径就是向青色组织转型。

  组织结构能够很好地反映一家企业的文化、决策流程以及最重要的是,领导者的工作重心所在。随着企业不断发展——从初创企业发展到中小型企业再到大型公共或私营企业,其组织结构会多次迭代,这些颠覆性变化是由内部因素(如领导层变动或员工离职)和外部因素(如市场变化)共同驱动的。组织结构变化可能影响长期经营业绩,因此,财务专业人士有责任了解组织结构的变化,并在此过程中为企业领导者保驾护航。
  Frederic Laloux在其所著的《重塑组织》(Reinventing Organizations)一书中,探讨了组织结构的演进,并按颜色划分了不同类型的组织结构:
  1.红色:中心人物拥有最终决策权,类似于狼群结构。
  2.琥珀色:等级制金字塔结构,领导者负责任命正式职位并确保流程稳定,类似于天主教会。
  3.橙色:实体围绕创新、精英管理和盈利能力等目标来构建,如大多数跨国公司。
  4.绿色:该组织结构偏重于赋权,为包括股东在内的所有利益相关者提供价值,管理上讲究平等。星巴克、美国西南航空和美国捷步达康公司等少数企业采用了这种组织结构。
  目前,大多数组织采用的都是橙色和绿色的混合结构,但我们正向另一阶段演进。下一代组织的员工致力于拥有并努力实现共同目标,同时能够清楚说明自身工作如何满足客户需求。这一理念构成了青色组织的基石。青色组织的结构分散(去中心化),以自我组织和自我管理为特征,小型自治团队为实现共同的组织目标而合作。目前,许多企业正通过朝这一新的组织结构转型来谋求发展。


管理变革
  组织变革具有颠覆性,实施费时并消耗原本可以用来更好地改善核心业务绩效的资源。变革能否成功,取决于领导层能否转变员工的思维方式、积极采用青色组织结构。组织规模越庞大,领导层就越难以成功实施变革。
  小型企业具有独特优势来采用青色组织结构,并通过这一结构来提高业务绩效以及招揽最优秀的人才。由于青色组织结构具有可拓展性,公司在发展的早期阶段采用这一结构,可以将变革造成的干扰降至最低。
  那么,青色组织结构的独特性有哪些呢?
  1.自我管理的团队
  这是否意味着没有管理人员?可以说是也可以说不是。青色组织基于同侪关系原则进行运作,每个人都对自己的工作有决策权,但也有责任与他人协作来获得成功所需的支持。简而言之,员工进行自我管理,不再有管理人员事无巨细地管理其日常工作。
  2.畅所欲言
  营造一种环境,让员工有能力并有意愿表达自己,从而带来创造力、激情和生产力。
  3.演进的组织宗旨
  青色组织的员工致力于满足终端用户或客户的需求。他们根据结果是否能帮助公司以最有效的方式满足客户需求,来对工作进行优先级排序并做出决策。因此,青色组织充满活力并不断发展,可在瞬息万变的市场中快速响应客户的反馈。


青色组织和小型企业
  但是,青色组织结构是否适合以较低成本谋求增长的小型企业呢?答案是肯定的。那么,青色组织的上述要素会如何助力企业实现更优绩效呢?
  自我管理的团队:等级制度不利于处理复杂问题。你可曾想过,高级管理层是否最适合作出决策——他们所凭借的不过是下属在碰头会上汇报的一些图表和观点?相反,如果一个组织的团队是自我管理的自主业务单元,以满足客户需求为共同目标,那么团队就有必要的知识来作出更可能满足市场需求的明智决策。在青色组织中,IT、会计/记账等支持部门仍然存在,但工作人员通常非常少。
  畅所欲言:员工全身心投入工作时,会提高公司的绩效和生产力。但如何保持员工对工作的全身心投入呢?当员工认为自己的工作有意义并且在工作中感到自在时,他们就会全身心投入。组织常常鼓励员工按照某种共同标准来建立身份认同感,以期通过这种标准化来更好地管控员工,但员工在按照标准行事时,会更关注如何适应这一标准,而不是在专业方面充分发挥其潜能。
  演进的组织宗旨:商业世界,变化无可避免,公司要么发展要么消失。有多少次,我们看到公司在提出使命宣言和战略规划后不久便消失无踪?适应能力对小型企业来说更为重要,这些企业必须不断改造自身,以在这竞争激烈的市场上生存发展。
  青色组织因其自我管理的团队具有决策权,能够灵活应对市场的不确定性。团队不断对市场动态作出反应,倾听客户反馈,从而能推动组织不断发展。
  尽管青色组织以上述三个主要特征为基础,但组织并不需要同时具备这三个特征,才能获得青色组织带来的益处。向青色组织演进可能是缓慢的,但转型的每个阶段都会带来不同的收益。
  实际上,如巴塔哥尼亚和晨星等许多推行青色组织的企业,也并未建立纯粹的青色组织结构,而只是具有青色组织的某些特征。在全面转型成为青色组织之前,组织不应过于求全,可在较小范围内推行这一结构,发挥其积极影响。



                           

Pradeep Raju,CMA,美国基因泰克公司高级财务经理,IMA波特兰分会以及小型企业委员会成员。联系方式:raju_pradeep@outlook.com。


张雅君 译,郭强 校

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