导师制的各种益处
2017年第4期 501 < 返回目录
一位专业人士使作者改变了其对导师制的看法,并认识到了导师制给导师和学员双方带来的益处。

  我加入的商务联谊会Phi Chi Theta曾想邀请一位教授成为其荣誉导师,但是她拒绝了,原因是她只同意当教师,而不是导师。这是我第一次听到“导师”这个词,同时也让我意识到,也许“指导”让人生厌。

  然而大学毕业以后,机缘巧合下,我开始研究导师制度并逐渐有了导师制的概念。那时候,我本来打算继续深造,攻读研究生,但又无法判断继续教育是否真的有用,所以我加入了一家《财富》500强公司。初来乍到的我人生地不熟,我的公司也没有正式的导师制度,顿时有种孤立无援的感觉。也就是从那时起,我开始越来越赞同导师制度。如果在工作中能有一个导师带领自己,那将会带来很多好处。

  从那时起,导师制的发展日新月异。一个互联网快速调查显示,71%的《财富》500强公司建立了正式的导师制度。英特尔、谷歌和通用电气都是拥有导师制的大公司的代表。中小型雇主的这一比例稍落后,但不少企业拥有独立的导师制度,包括一些直接面向企业家的学习机会。《福布斯》还整合了非雇主的资源,帮助职员在公司以外的平台获得职业发展建议,如Micro Mentor和SCORE Mentoring平台。


为什么需要导师制度呢?

  通常来讲,如果雇主为员工创建了正式的导师制度,会更容易留住员工,也更易于提前发现并培养人才。导师凭借自己的经验,帮助学员制定公司内部的职业规划,获取必要的技能,并建立必备的关系网。在参加导师计划时,员工更愿意与雇主保持雇佣关系。有数据显示,参与导师制的员工往往会得到更高的薪水和更多的晋升机会,似乎对自己的职业选择也更加满意。

  另一方面,一个独立导师(与其学员受雇于不同的雇主),可能不会执意建议学员限定在某个特定的组织内发展。如果他们认为在当前的企业内没有适合学员的机会,这位导师甚至会建议该学员寻找新的工作机会。学员由此获得的关系网将包括现雇主之外的资源,甚至是跨行业的。

  高质量的导师制度也会为导师带来好处。这种关系需要导师和学员之间进行诚实和持续的交流。在此过程中,导师能够不断磨练自己的洞察力,以便及时地了解学员的期望并相应地转变自己的角色;同时不断应对挑战,时刻保持自己的专业度。


LINKUP IMA

  IMA®(美国管理会计师协会)的会员都有机会通过LINKUP IMA平台成为导师或者学员。学员和导师都需要完成一份档案,并注明他们期待的沟通方式。学员需要列出他们希望在这个项目中取得什么成就。他们还可以联系有相关经验的导师,从而更容易实现自己的具体目标。

  现阶段,我主要负责指导两个学员,并同时与之前的四个学员保持联系。通常情况下,最主要的沟通方式是电子邮件,但如果住的足够近,我们也会面对面地进行沟通。距离和时区的限制通常使电子邮件成为唯一和最有效的交流方式。

  一开始,我对完全通过电子邮件进行指导有些顾虑。这似乎是没有人情味的沟通方式,但后来发现,实际上它并不是一个障碍。事实上,它在某些方面更胜一筹,因为它提供了一个机会,让人们真正去思考问题,并尽可能提前做一些研究。我发现,接受来自其他国家的学员的确是一项挑战,尽管学位、职称和毕业要求在全球范围内都不一样,我们还是可以克服这些障碍,在其他方面给予学员帮助。

  我的学员不论是在拿到学位后、从文书工作转为专业工作的过渡时期,还是进入成为管理层的预备时期,或者是在制定长期职业规划的时候,他们都会寻求CMA®(美国注册管理会计师)考试的建议。他们通常拥有不同的背景,来自不同的国家。其中有两位是正在积极寻求职业进步的CMA持证者;另一些是CMA的考生,他们更多的是寻求一些关于CMA的备考建议和一些职业指导意见。他们的职业抱负是各不相同的。在每一个案例中,当他们通过测试并获得理想的职位时,我都能切实地感受到他们的快乐。


导师制成功的必要条件

  导师制并不复杂,但它确实需要导师进行筹谋和研究。我常常会在提供建议前比对一下IMA网站的内容,以确保我给出的建议是最与时俱进的。可以说,帮助他人实现其目标的动力,是导师制成功最基本的要素。

        1.导师应该了解自己的强项并有能力和意愿去分享他们的知识。将自己的经验视为密不可传的秘方是行不通的。学员来到这里是有原因的,他们需要听到中肯的、毫无保留的建议。

       2.导师和学员应该真正对彼此有兴趣。双方的亲密关系会促进对方发挥最大的工作潜能。双方在一起也应该在一定程度上感到自然和放松。

        3.双方应该在坦率和相互尊敬的前提下,有意愿地去交流,从而更好地营造一种信任、开诚布公的氛围。当然,这需要交际手段和耐心。

        4.双方都应该善于刨根问底,并且思想开放。一些问题的解决方案确实需要想象力。因为商业惯例会随着时间的推移发生变化,所以过去的成功并不是总能够完全复制。

        5.导师应该热情并有能力激励学员去行动,在学员需要的时候给予鼓励,并随时准备着庆祝成功。

        6. 导师应该是好的榜样,这是保持可信度的唯一办法。

  学员和导师必须投入时间以维护良好的关系。时间投入随关系发展不断变化, 尤其是在早期阶段,导师和学员通常需要更多的时间投入。随着关系的慢慢发展,导师和学员的这种关系也能够转变为持久的业务往来关系。

  现在有更多的组织认识到了导师制的益处。在导师和学员这种有价值的关系中,学员有机会获取导师的经验和知识,而导师也可以听到些新颖的想法。



                                   

Monica W. Decaro,CMA,Electro Science Laboratories财务总监,IMA 宾夕法尼亚北部大学分会成员。联系方式merrie198@gmail.com。


黄思秋 译,张环 校

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